Lưu ý quan trọng: Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng ACE66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
1. Điều Khoản Chung
ACE66 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, Esports, Live Casino, Slot Online, Bingo và các hình thức giải trí trực tuyến khác dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Nền tảng hoạt động tại địa chỉ https://ace66.fun.
Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa ACE66 và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Điều khoản này áp dụng bổ sung cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm – tất cả cùng tạo thành bộ quy tắc ứng xử toàn diện của nền tảng.
ACE66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi.
2. Tài Khoản Thành Viên
2.1 Điều kiện đăng ký
Để tạo tài khoản ACE66, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
- Là cá nhân tự nguyện đăng ký, không bị ép buộc hay đại diện cho người khác.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu.
- Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
- Chấp nhận toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này.
2.2 Một tài khoản trên mỗi người
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại ACE66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan cùng thu hồi số dư.
2.3 Bảo mật tài khoản
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. ACE66 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ACE66.
2.4 Xác minh danh tính (KYC)
ACE66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài liệu có thể bao gồm CCCD/CMND, ảnh chụp selfie hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ. Từ chối hoặc không hoàn thành KYC có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch cho đến khi xác minh được hoàn tất.
3. Giới Hạn Độ Tuổi 21+
Chính sách cứng: ACE66 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định không có ngoại lệ và được thực thi nghiêm túc trên toàn nền tảng.
Người dùng khai báo sai độ tuổi khi đăng ký sẽ bị đình chỉ tài khoản ngay lập tức. Toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận tích lũy trong tài khoản vi phạm sẽ bị thu hồi. ACE66 có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và từ bất kỳ tài khoản nào.
Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng ACE66, hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi nghiêm túc tiếp nhận mọi thông tin phản ánh liên quan đến vấn đề tuổi tác và sẽ xử lý trong thời gian ngắn nhất.
4. Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
ACE66 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam, tất cả giao dịch thực hiện bằng VND:
| Phương thức | Loại giao dịch | Đặc điểm |
|---|---|---|
| MoMo | Nạp & Rút | Nạp tiền tức thì, ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam |
| ZaloPay | Nạp & Rút | Thanh toán an toàn, tích hợp hệ sinh thái Zalo |
| Viettel Money | Nạp & Rút | Rút tiền nhanh, phủ sóng toàn quốc kể cả vùng sâu |
| VNPay | Nạp & Rút | Tiền về nhanh, kết nối trực tiếp ngân hàng nội địa |
4.2 Quy định nạp tiền
Tất cả khoản nạp tiền phải đến từ tài khoản/ví mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại ACE66. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác. ACE66 có quyền từ chối hoặc hoàn trả khoản nạp không khớp thông tin định danh và yêu cầu xác minh trước khi ghi có vào số dư.
4.3 Quy định rút tiền
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức và tài khoản mà người dùng đã đăng ký. ACE66 không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản thứ ba. Các khoản thưởng từ khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi được phép rút – chi tiết ghi rõ tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
ACE66 có thể yêu cầu hoàn thành xác minh KYC trước khi giải ngân yêu cầu rút tiền. Việc cung cấp tài liệu không hợp lệ hoặc từ chối xác minh sẽ khiến giao dịch bị tạm giữ cho đến khi vấn đề được giải quyết.
5. Quy Định Đặt Cược
5.1 Chấp nhận cược
Lệnh cược chỉ được xem là đã đặt thành công khi hệ thống ACE66 xác nhận và gửi thông báo. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận. ACE66 không chịu trách nhiệm với các lệnh cược đặt nhầm do sơ suất của người dùng.
5.2 Tỷ lệ kèo và biến động
Tỷ lệ kèo hiển thị trên nền tảng có thể thay đổi theo thời gian thực dựa trên diễn biến sự kiện và thị trường. Lệnh cược được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận, không phải tỷ lệ tại thời điểm người dùng bắt đầu điền thông tin cược. Trong một số trường hợp ngoại lệ do sự cố kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ hiển thị sai, ACE66 có quyền hủy lệnh cược và hoàn tiền về số dư tài khoản.
5.3 Cược vô hiệu
ACE66 có quyền hủy và hoàn tiền các lệnh cược trong các trường hợp sau:
- Sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn theo thông báo từ ban tổ chức chính thức.
- Tỷ lệ kèo được xác nhận là hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu.
- Phát hiện hành vi gian lận, dàn xếp kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
- Thông tin sự kiện được cập nhật không đúng dẫn đến sai lệch cơ bản.
6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
ACE66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang Khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại ACE66:
- Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần phần thưởng chào mừng tân thành viên.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu.
- ACE66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần bị nghiêm cấm.
- Chương trình khuyến mãi có thể kết thúc sớm mà không cần thông báo trước.
7. Bảo Mật và Dữ Liệu Cá Nhân
ACE66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Bằng cách sử dụng nền tảng, người dùng đồng ý với việc thu thập và sử dụng dữ liệu theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.
Thông tin cá nhân của người dùng được lưu trữ an toàn bằng công nghệ mã hóa và không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng. ACE66 có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc để ngăn chặn gian lận.
8. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng ACE66:
- Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc khai báo tuổi không đúng.
- Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ tương tự để can thiệp vào hệ thống.
- Khai thác lỗi kỹ thuật, sai lệch tỷ lệ kèo hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch tài chính trái pháp luật.
- Dàn xếp kết quả hoặc tham gia vào bất kỳ hình thức gian lận thể thao nào.
- Chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bên thứ ba.
- Thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm của thành viên khác.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu phát hiện hành vi phạm pháp.
9. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản
ACE66 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
- Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Tài khoản không vượt qua quy trình xác minh KYC sau thời hạn quy định.
- Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
- Yêu cầu từ phía người dùng muốn tự đóng tài khoản.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do người dùng vi phạm, số dư có nguồn gốc hợp lệ (nạp tiền trực tiếp, không phải tiền thưởng) có thể được hoàn trả sau quá trình xem xét, tùy thuộc vào kết quả điều tra nội bộ. Tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến vi phạm sẽ bị tịch thu.
10. Giải Quyết Tranh Chấp
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ ACE66 qua email hỗ trợ được đăng tải trên trang web trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Tranh chấp được báo cáo sau thời hạn này có thể không được xem xét.
Quy trình giải quyết tranh chấp của ACE66 bao gồm: tiếp nhận khiếu nại, xem xét hồ sơ và bằng chứng liên quan, đưa ra phán quyết trong thời gian hợp lý. Quyết định cuối cùng của ACE66 về các tranh chấp cá cược và kỹ thuật là quyết định ràng buộc.
11. Chơi Có Trách Nhiệm
ACE66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm đặt hạn mức nạp tiền, hạn mức thua lỗ và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cá cược, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 để được tư vấn. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
12. Thay Đổi Điều Khoản
ACE66 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang https://ace66.fun/terms-conditions. Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, ACE66 sẽ nỗ lực thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tuy nhiên, người dùng không nên chỉ phụ thuộc vào thông báo chủ động mà có trách nhiệm kiểm tra trang điều khoản định kỳ.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ACE66. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi bằng tiếng Việt, 24/7.